Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

TRADAMERICA accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité des documents transmis pour vos demandes de traduction.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est SARL TRADAMERICA, dont le siège social est situé à 10 rue de l’égussons, 72550 Coulans-sur-Gée.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@tradamerica.fr
Téléphone : 07 87 62 71 16

Cette politique s’applique au site tradamerica.fr

2. Quelles données recueillons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir :

  • vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • vos coordonnées de facturation et, si nécessaire, de livraison ;
  • les informations relatives à vos demandes de devis, commandes et paiements ;
  • les documents que vous nous transmettez et les données qu’ils contiennent ;
  • les messages échangés dans le cadre de votre demande ;
  • des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP et les informations de connexion.

Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. Sans les informations ou documents nécessaires, nous pouvons être dans l’impossibilité d’établir un devis ou de réaliser la prestation.

Merci de transmettre uniquement les documents utiles à votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

  • répondre à vos questions et établir vos devis ;
  • gérer vos commandes et réaliser les traductions ;
  • vous transmettre les traductions et assurer les éventuels envois postaux ;
  • gérer la facturation et le suivi des paiements ;
  • assurer le suivi de la relation client ;
  • protéger le site contre les accès non autorisés, les abus et la fraude.

Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution du contrat, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et le suivi de notre activité.

Lorsqu’un traitement nécessite votre consentement, celui-ci vous est demandé séparément.

4. Confidentialité des documents

Les documents transmis sont utilisés pour examiner votre demande et réaliser la prestation convenue.

Leur accès est limité aux personnes et prestataires autorisés, dans la mesure nécessaire à leur intervention et sous réserve des obligations de confidentialité applicables.

Vos documents ne sont pas destinés à être publiés sur le site.

6. Paiements

Lorsque vous choisissez un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement sélectionné, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Ne transmettez jamais vos coordonnées de carte bancaire dans les documents à traduire ou par e-mail.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée adaptée à leur utilisation :

  • Demandes et devis sans commande : douze mois après le dernier échange.
  • Commandes et échanges contractuels : cinq ans après la prestation, ou dix ans pour les contrats électroniques avec un consommateur d’un montant égal ou supérieur à 120 €.
  • Documents sources et traductions : douze mois après livraison, sauf obligation professionnelle ou nécessité de conservation pour un litige.
  • Factures et pièces comptables : dix ans après la clôture de l’exercice concerné.
  • Comptes clients : jusqu’à leur suppression ou après deux ans d’inactivité, après information préalable.
  • Journaux de sécurité : six mois. Sauvegardes : trente jours maximum.
  • Les éléments soumis à une obligation de conservation sont archivés avec un accès restreint.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation ou nécessité liée à un litige.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour mémoriser le panier, permettre la connexion à l’espace client et sécuriser la navigation.

Les cookies non strictement nécessaires, s’ils sont utilisés, sont soumis à votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez alors accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le dispositif de gestion des cookies.

[Compléter la liste des cookies et leurs durées après vérification de la configuration définitive du site.]

9. Avis clients et contenus externes

Si vous publiez un avis sur le site, le nom affiché et le contenu de votre avis peuvent être visibles par les autres visiteurs. Veillez à ne pas y inclure d’informations confidentielles.

Si le site intègre des contenus provenant de services externes, leur affichage peut entraîner la transmission de données à ces services. Lorsque cela nécessite votre consentement, ces contenus sont bloqués jusqu’à votre accord.

10. Transferts hors de l’Espace économique européen

[À compléter après vérification des prestataires : préciser les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen, les pays ou organismes concernés, les garanties applicables et la manière d’en obtenir une copie.]

11. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque cela s’applique, d’opposition et de portabilité de vos données.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@tradamerica.fr, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous vous répondons en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, de nos services ou des traitements de données. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.